彭蕾はアリパパヒューマンリソース部を十何年ほど統括していた、彼女はHR管理面での深さ有る文章が中々なく、唯一発見できるのは、彼女の2010年の講演である。何年ほど経て、彼女の企業文化とヒューマンリソース管理面での独特な見解を味わえる。これらの観点は今日見ても、相変わらずその勇ましさが感じられる。

彭蕾のストーリーは多くの女性HRに励みになり、前に進められ、優しさで天下とる。

・ありパパは現実もあり、理想もあり

アリパパはどのような会社？なぜアリパパは夢に叶える？実は、アリパパは非常に現実的な会社であり、当然、特別な理想主義色がある会社でもある。現在、人達はアリパパに対する評論が二つの極端になる――神化であるか、若しくは妖魔化である。

外部の評論では、アリパパは神話であり、夢を駆動する会社である。全ての社員たちは会社を家として、疲労知らず等々、これらの認識は我わらから見れば極端であったが、誤読でもある。今日に至る全ての会社は、疲れ、仕事と生活のアンバランス、理想と現実の矛盾等の問題が起こす、また、管理能力不足、社員が認められてないを感じ、転職情緒と意向等々、とにかく、一般企業存在の問題があれば、アリパパもある。

アリパパは激情ある、夢ある会社で言われば、私は半分が正しくとなる。激情と夢はずっと存在するもので、但し、あれこれ不愉快な事情も確実に存在することもある。 もう一つの極端では、アリパパが妖魔化され、常に「洗脳」という名詞が聞こえられる。外部では、アリパパは特別に社員を洗脳し、入社後、やる気が旺盛、疲れが知らず、報酬問わず、仕事に熱心で専念する。

実は、我々は管理上で自己の価値観を堅持するだけである。先私が話したのように、我々は社員が心と仕事のバランスとれることが望んでいる。また、私は「職場」という名詞に非常に嫌い、この名詞が言われたら、生活がすぐ無趣味になり、仕事上の血肉と感情がなくなる。もしかしたら、これが私の偏執な理解であり、但し、「職場」という名詞は、私たちの仕事環境について、全面、豊富的に完備で概括することが出来ない。中には欠かれている元素は何？職場、職場活動場所以外には、感情交錯する場所である。

・職場を感情の場にする

 我々は一生の中にどの時間で仕事することを計算してみれば？私たちは同僚と一緒になる時間は自分の父母といる時間より長い？あなたは同僚と一緒に仕事する再、自分の心が成長しないと感じたら、不愉快と豊かさないと感じたら、自分の成就の喜びが感じられなかったら、仕事は事情に苦痛になる。毎朝目を開いたら、この古いメンバーと一緒にいることが想像し、上司の顔を見ながら、多くの不愉快なことに迎えると想像すれば等々、起床になる動力はあるか？

しかし、何にかの元素は我々に違うことが感じられるのか？それが「職場」を「感情の場」にする。外部からこの説を聞こえたら、アリパパは変だと感じられる。「仕事は仕事、仕事に尽力したら成果が報われる、その後、評価が獲得、どのような結論、争い、賞罰が分明であるというのは仕事であるでしょうか？」誰にも感情上な帰属感が関心しない。

・社員の幸福感は答えない命題である

「非合理的」という名詞もある。我々は10周年の際、「社員の幸福指数をつくる」という概念を提案した、どのような刺激されたのか？アリパパは二年一回のOES（組織成果）調査があり、近頃の調査では、もう見られなくなった、新社員の年齢結構の変化により、我々が社員の心理を理解できる能力が限られている。

我々が知りたいのは、全てのアリパパで仕事する人たちは、彼らの幸福はどのような元素で組み立てられたか。実は、この指数が提案されたが、自己から難題が出され、答えのない命題である、本来の幸福感は答えのない命題である。

世界上で最も幸福な国家はブータンである。この国は、豊富な旅行資源があったが、しかし、観光客に対し入国レベルと費用が高い理由は、ブータン国民は邪魔されたくないというキッカケである。ブータンは観光業の発展を拒否、他の産業で発展することも望んでない。鎖国により、国民が比較的に貧しく、同時に宗教信仰が普遍的である。最も幸福な国家と最も幸福な企業の間では、何等かの共通の元素が有るではないか？

ブータンの実例により、一つの結論を求められる：幸福感は非常に主観的なものである、指数が指定されたら、自分を縛られたようなことになる。但し、答えがなくても、アリパパから言われば、答えを探し続ける過程の中に希望が生まれ、啓示と方向が貰える。